trong một cuộc khảo sát toàn cầu mới của ABI Nghiên cứu, gần một nửa số người được hỏi sử dụng thuật ngữ "NFC" hầu như hàng ngày, liệu quen thuộc với nó hay không. hầu hết mọi người sử dụng NFC (13,56 mhz RFID công nghệ tuân thủ ISO 14443) cho thanh toán di động và một số khác không tiếp xúc vận chuyển, ghép nối thiết bị nhanh chóng với tai nghe, v.v. ABI nghiên cứu đã tiến hành bốn tuần học vào tháng 4 theo yêu cầu của NFC diễn đàn và công bố những phát hiện của nó tháng trước.

Nghiên cứu, "Người tiêu dùng Thái độ, kinh nghiệm và hiểu biết về NFC Công nghệ", cho thấy 44% trong số đó hơn 2.000 người được khảo sát cho biết họ đã qua sử dụng không tiếp xúc thẻ hoặc ví thanh toán di động hàng ngày hoặc gần như hàng ngày, trong khi 82% cho biết họ có hai hoặc nhiều hơn NFC không tiếp xúc thẻ thanh toán được lưu trữ trong của họ ví. Của những ai đã sử dụng NFC hệ thống thanh toán, 88 phần trăm có phản hồi tích cực về trải nghiệm người dùng và 70 phần trăm tin tưởng hoặc tin tưởng vào tính bảo mật của của họ giao dịch

NFC giám đốc điều hành diễn đàn mike A. mike McCamon, NFC Diễn đàn giám đốc điều hành cho biết NFC Diễn đàn mục tiêu là để hiểu rõ hơn cách thức công nghệ đã được sử dụng NFC đầu đọc tích hợp trên hàng tỷ điện thoại thông minh. NFC diễn đàn hy vọng nghiên cứu sẽ "tăng hiểu biết của chúng tôi về sự chấp nhận của người tiêu dùng, sự quen thuộc và trải nghiệm NFC " ở cấp độ toàn cầu và khu vực.

andrew Zignani, trưởng nhóm phân tích công nghệ kết nối không dây tại ABI Nghiên cứu cho biết: "Trong khi khảo sát này được thực hiện trong thời gian bùng phát COVID-19 , chúng tôi tập trung vào nhận thức nhận thức của người trả lời và việc sử dụng công nghệ trước bùng phát "

khoảng 500 người được hỏi đến từ Trung Quốc, 500 từ các tiểu bang thống nhất và phần còn lại từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Vương quốc Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Đức và Ý. người trả lời trong độ tuổi từ 18 đến 75. Cuộc khảo sát chỉ bao gồm những với một số kiến ​​thức về không tiếp xúc thanh toán hoặc ví điện thoại di động

Nghiên cứu cho thấy hầu hết người tiêu dùng sử dụng không tiếp xúc hệ thống thanh toán thường xuyên và thể hiện sự chấp nhận cao và sự tin cậy. Anh xếp hạng cao nhất quốc gia sử dụng không tiếp xúc thanh toán, với 47 mỗi phần trăm người được hỏi nói rằng họ sử dụng nó với tỷ lệ hàng ngày hoặc gần như hàng ngày, tiếp theo là Trung Quốc và Pháp với mức 46 per xu mỗi.

Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng mặc dù người dùng có trải nghiệm tốt, sự tự tin và mức độ quen thuộc nhất định với công nghệ, họ vẫn chưa rõ về bản chất của NFC giải pháp và làm thế nào nó có thể được sử dụng ngoại trừ liên hệ thanh toán. trên thực tế, cuộc khảo sát cho thấy rằng những người được hỏi quen thuộc hơn với các tên thương hiệu như apple Pay, google pay và Samsung trả tiền từ "NFC"

khoảng một nửa số ai sử dụng NFC cho các mục đích khác sử dụng thanh toán NFC công nghệ để đọc nhãn trên hàng tiêu dùng (ví dụ: để tìm hiểu thêm hoặc sử dụng phiếu giảm giá), hoặc để truy cập và giao thông công cộng nghiên cứu cho thấy rằng NFC cũng được sử dụng cho nhấp để kết nối ứng dụng, sạc không dây và chìa khóa kỹ thuật số ô tô. Mặc dù đây là lần đầu tiên ABI nghiên cứu đã thực hiện một cuộc khảo sát như vậy đối với NFC Diễn đàn, Zignani cho biết, "Chúng tôi đã thấy RFID và NFC nhận được sự chú ý rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau." "

Câu hỏi ban đầu được đặt ra bởi cuộc khảo sát là "Bạn sử dụng giải pháp thanh toán nào không tiếp xúc / click thẻ thanh toán hoặc ví điện thoại di động?" những người chưa bao giờ làm không tiếp xúc thanh toán sau đó đã bị xóa khỏi cuộc khảo sát nhiều câu hỏi ban đầu xoay quanh thanh toán bằng ví, một số câu hỏi trong số đó khám phá mọi người trải nghiệm với NFC công nghệ và liệu nó đã được sử dụng bên ngoài thanh toán. các vấn đề khác tập trung vào người dùng nhận thức về kỹ thuật bảo mật.

Tỷ lệ người quen với NFC công nghệ cao một cách đáng kinh ngạc, chẳng hạn, 82% nói họ ít nhất là một chút quen thuộc, 19% nói rằng họ quen thuộc với nó và khoảng 1/5 nói rằng họ không quen thuộc với công nghệ mặc dù nó được sử dụng thường xuyên, Zignani đã nói.

trong những năm qua, ABI nghiên cứu đã thấy nhiều ứng dụng tiềm năng liên quan đến không tiếp xúc công nghệ như giá của NFC nhãn rơi xuống, những nhãn như vậy sẽ ngày càng được sử dụng hoặc tích hợp vào sản phẩm tiêu dùng để chống hàng giả Điều này cho phép người tiêu dùng xác định nhãn sản phẩm trên của họ điện thoại thông minh để xác nhận tính xác thực của sản phẩm Dựa trên NFC các sản phẩm được kết nối cũng có thể kết nối người tiêu dùng với thương hiệu hoặc nội dung sản phẩm bằng cách chạm vào điện thoại

trên thực tế, Zignani cho biết, "một khi NFC được áp dụng cho điện thoại, việc sử dụng sẽ trải rộng rất nhiều." "Mức độ phổ biến của đầu đọc NFC trên điện thoại thông minh, bao gồm khả năng đọc mới của Apple trong các sản phẩm của mình, là chìa khóa cho sự phát triển của công nghệ này. Apple Clips, cũng sử dụng công nghệ NFC , cung cấp các ứng dụng mới cho các hệ thống cần truy cập dữ liệu mà không cần cá nhân tải về và cài đặt ứng dụng đầy đủ

một trình điều khiển khác của NFC phát triển là dán nhãn chi phí. "Quy mô của ứng dụng NFC đang mở rộng khi giá nhãn giảm", Zignani đã nói. ABI nghiên cứu cho thấy rằng các nhãn được bán với số lượng lớn hiện có giá 0,05 đô la hoặc ít hơn. Ví dụ như Talkin'Things gần đây đã công bố giới thiệu UHF, NFC và hf RFID nhãn mácvới đơn giá từ 3 đến 4 xu cho bao bì thức ăn nhanh, thực phẩm và dược phẩm

Kể từ khi sự bùng phát của COVID-19 khủng hoảng, việc sử dụng không tiếp xúc công nghệ đã tăng lên đáng kể, Zignani đã nói. đồng thời, ABI nghiên cứu đã xem xét các đường cơ sở trước COVID-19 và cho biết một dấu hiệu gia tăng NFC triển khai sự bùng phát đã làm gia tăng không tiếp xúc ứng dụng thanh toán vào tháng 10, để đáp lại COVID-19, thị thực đã báo cáo rằng 500 triệu bổ sung không tiếp xúc giao dịch đã được xử lý ở 29 quốc gia hoặc khu vực ở Châu Âu, và 75 per phần trăm của tất cả tại cửa hàng thanh toán thị thực trên khắp lục địa bây giờ không tiếp xúc.

trong lĩnh vực y tế, dựa trên NFC nhãn mác và bao bì ngày càng được sử dụng nhiều hơn để cung cấp cho người tiêu dùng thông tin về sản phẩm để họ có thể hiểu các loại thuốc cụ thể và cách thức họ được sử dụng. NFC chống giả mạo nhãn có thể nhận biết sản phẩm đã bị tháo rời hay chưa và một số tự kiểm tra bộ dụng cụ cũng bao gồm NFC khả năng tiếp cận, có nghĩa là bệnh nhân có thể di chuyển điện thoại gần nhãn hơn và làm theo hướng dẫn sử dụng mẹo nhãn từng bước. nó cũng có thể cung cấp quyền truy cập để kiểm tra kết quả.

trên thực tế, một số COVID-19 bộ dụng cụ thử nghiệm cũng bắt đầu tận dụng NFC. Đối với ví dụ, Smartrac, một công ty con của Avery Dennison, đã đưa ra giải pháp xác minh kỹ thuật số sử dụng SUKU's chuỗi khối ứng dụng để chứng nhận COVID-19 bộ dụng cụ kiểm tra và thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE) thông qua hỗ trợ NFC điện thoại thông minh.

ABI nghiên cứu cũng đã tìm thấy các ứng dụng như không tiếp xúc menu trong nhà hàng sử dụng QR mã hoặc NFC để giúp thực khách đặt hàng "Nếu một công nghệ mang lại cho mọi người trải nghiệm bán lẻ tốt hơn thì nó có nhiều khả năng được thị trường công nhận hơn", Zignani đã nói. đồng thời, cuộc khảo sát cho thấy rằng người tiêu dùng đã biết về NFC sử dụng phương tiện giao thông công cộng và ghép nối tai nghe. "Tôi rất ngạc nhiên khi thấy điều đó," anh ta nói. NFC còn một chặng đường dài phía trước, nhưng tiềm năng là rất lớn. "

Ngoài ra, cuộc khảo sát cho thấy đa số người được hỏi hài lòng với tính bảo mật vốn có của cự ly gần giao dịch Zignani tin rằng bởi vì điện thoại thông minh cung cấp nhiều khả năng không dây, sử dụng kết hợp Bluetooth và UWB giải pháp là một xu hướng khác. "Rõ ràng, NFC sẽ đóng một vai trò trong điều đó. Sự phát triển của giải pháp kết hợp này sẽ mở ra các ứng dụng sáng tạo. Tôi nghĩ nó thú vị. "

"Chúng tôi đang làm việc với cộng đồng để nâng cao nhận thức về lối sống 'không tiếp xúc lối sống' và cách nó đơn giản hóa cuộc sống của họ trong khi cải thiện an ninh", " McCaffrey đã nói. "Các thành viên diễn đàn NFC đang nỗ lực để mở rộng việc sử dụng NFC ngoài các ứng dụng thanh toán như xác thực, giao thông, ô tô và internet của Things.