1 . nền dự án

ngày nay , người 's yêu cầu đối với khách sạn không chỉ giới hạn ở chỗ ở . mà yêu cầu đối với khách sạn đã đa chức năng . sống , đáp ứng , văn phòng , nghỉ ngơi và giải trí cũng không thể thiếu . bây giờ không chỉ có một số lượng lớn các khách sạn năm sao , mà ngay cả các khách sạn siêu năm sao và sáu sao . điều gì làm cho những khách sạn này trông khác biệt? Ngoài việc trang trí cho tòa nhà ,, việc áp dụng công nghệ mới trong quản lý dịch vụ khách sạn cũng là một khía cạnh , nhưng điều thực sự làm cho những khách sạn này nổi bật giữa đám đông là ứng dụng rộng rãi của công nghệ cao và thông minh. sản phẩm . trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như vũ bão , Công nghệ RFID đã và đang trở thành xu hướng . công nghệ rfid không chỉ là điểm nóng về kỹ thuật , mà còn là hướng phát triển cuối cùng của thời đại thông tin , và là con đường tất yếu để loài người chuyển từ thông tin hóa và tự động hóa sang thông minh hóa . như một công nghệ tiên tiến , Hệ thống hướng dẫn khách sạn thông minh RFID có thể được sử dụng rộng rãi trong các hệ thống khách sạn thông minh .

Ngoài hệ thống hướng dẫn nhân viên của khách sạn , Công nghệ RFID cũng được sử dụng rộng rãi trong các khía cạnh khác của khách sạn , chủ yếu như sau:
hệ thống đăng nhập hội nghị
hệ thống an toàn thang máy
hệ thống thẻ khách sạn
hệ thống tiêu dùng của khách đăng ký
hệ thống kiểm soát ra vào xe
hệ thống rửa

2 . giới thiệu về các chức năng kinh doanh

khách sạn là một ngành kinh doanh dịch vụ , và các nhà quản lý cần xem xét nhiều vấn đề , làm thế nào để cung cấp đầy đủ các dịch vụ cho từng khách hàng lưu trú tại khách sạn , và làm thế nào để tăng cường quản lý nhân viên để khách sạn có thể hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy . từ góc độ kinh doanh , nó có thể được xây dựng thành hệ thống thẻ khách sạn , chủ yếu được làm bằng thẻ tần số kép rfid (tần số cao và tần số siêu cao) , là thẻ dịch vụ và thẻ quản lý , và hai hệ thống tương đối độc lập . để dễ quản lý , thẻ tất cả trong một thường sử dụng thẻ của cùng một phương tiện , nhưng mỗi phương tiện có cơ sở dữ liệu riêng để quản lý tích hợp . ở đây chúng tôi chủ yếu mô tả một số ứng dụng chính .

2 . 1 hệ thống hướng dẫn thông minh của khách sạn
việc lắp đặt thiết bị phần cứng của hệ thống này chủ yếu là lắp đầu đọc ở lối ra thang máy ở mỗi tầng . đồng thời , đèn báo hướng được lắp trên tường của lối đi . khách. có thể đi bộ về phòng riêng của họ theo đèn chỉ dẫn hướng .

2 . 1 . 1 khách đăng ký tại quầy lễ tân
sau khi khách đăng ký tại quầy lễ tân , quầy lễ tân đăng ký thông tin 's khách , và đồng thời , thiết bị phòng khách sẽ được tự động kết nối internet để vào trạng thái chờ . lúc này , thiết bị trong buồng khách được điều chỉnh tự động để đạt được hiệu quả đón khách . trạng thái chạy máy lạnh - điều chỉnh tốc độ gió lên tốc độ cao , để buồng khách nhanh chóng đạt được trạng thái xác định trước nhiệt độ thoải mái . theo cách này , khi khách bước vào phòng , họ sẽ có nhiệt độ phòng thoải mái .

2 . 1 . 2 hướng dẫn dành cho khách
sau khi khách đăng ký thông tin , anh ta biết tầng và số phòng của mình , rồi vào thang máy . thang máy dừng lại khi đến tầng tương ứng . khi khách ra khỏi thang máy , vì khách mặc người thuê , thông tin khách hàng sẽ được thiết bị lắp đặt , thu thập và được truyền xuống nền thông qua mạng có dây; nền sẽ điều khiển đèn báo hướng trong hành lang sáng lên theo thông tin thu thập được . khi khách nhìn thấy một dãy đèn báo ở một hướng nhất định , họ có thể đi theo hướng của đèn chỉ báo cho đến khi họ đến khách 's phòng .

2 . 1 . 3 trong thời gian 's khách lưu trú
a . khi khách vào phòng , sau khi khách cắm thẻ IC của phòng khách vào hộp chìa khóa tiết kiệm điện , hệ thống điều khiển tập trung thông minh của phòng khách sẽ chuyển sang chế độ chạy , và trạng thái thiết bị của nó. như sau: ổ cắm điện trong phòng khách - tất cả các ổ cắm được điều khiển cung cấp điện , bao gồm ổ cắm TV , ổ cắm máy điều hòa không khí , vv .; trạng thái chiếu sáng của các loại đèn - tất cả các đèn trong không gian tiếp khách của khách được bật sáng để đạt hiệu quả đón khách và để lại ấn tượng sâu sắc cho khách; trạng thái hoạt động của máy điều hòa không khí - sau khi khách vào phòng , nhiệt độ trong phòng trải qua một thời gian tốc độ cao, hoạt động đã đạt đến nhiệt độ tương đối dễ chịu . sau khi khách lắp thẻ , quạt tự động chuyển sang chế độ vận hành tốc độ thấp , cung cấp môi trường yên tĩnh và thoải mái cho khách , và sau đó khách có thể điều chỉnh thiết bị trong phòng theo nhu cầu của mình .

2 . 1 . 4 khách khởi hành
khi khách trả phòng tại quầy lễ tân , quyền điều khiển của thiết bị trong phòng sẽ tự động trở lại điều khiển trung tâm tại quầy lễ tân . quầy lễ tân sẽ tự động đưa ra lệnh đặt lại sau khi khách rời đi để khôi phục trang thiết bị trong phòng nơi khách ở ở trạng thái ban đầu (theo yêu cầu quản lý) . hiệu quả làm sạch và quản lý thống nhất .

2 . 2 hệ thống đăng nhập hội nghị
hệ thống đăng nhập hội nghị nhận ra việc đăng ký thông tin nhân sự hội nghị , hướng dẫn chỗ ngồi , bài phát biểu chào mừng , và đếm số lượng khách trong khách sạn . đầu đọc RFID được cài đặt ở một nơi tương đối khuất nơi nhân sự hội nghị phải thông qua .

2 . 2 . 1 xử lý thông tin khách
chức năng này chủ yếu hoàn thành truy vấn , bổ sung , sửa đổi , lưu và xóa thông tin khách , và cũng có thể nhập hoặc xuất thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu ở định dạng excel .

2 . 2 . 2 bài phát biểu chào mừng
một màn hình hiển thị LED được lắp đặt ở lối vào của phòng họp . khi những người tham gia vào địa điểm ,, thông tin thẻ được thu thập bởi thiết bị đọc và viết , và bài phát biểu chào mừng , bao gồm cả người [ 2 tên , số ghế và thông tin khác , sẽ được hiển thị trên màn hình hiển thị .

2 . 2 . Hướng dẫn 3 chỗ ngồi
Theo thông tin trên bài phát biểu chào mừng ,, những người tham gia có thể được hướng dẫn một cách chính xác đến đúng chỗ ngồi , và khách mời sẽ được ngồi vào chỗ phù hợp .

2 . 2 . 4 số liệu thống kê về khách
Theo thông tin được thu thập bởi thiết bị RFID ,, số lượng người tham dự , đến muộn và vắng mặt có thể được thống kê một cách kịp thời và chính xác .

2 . 3 hệ thống an toàn thang máy
hệ thống kiểm soát thang máy thực hiện các chức năng quản lý an toàn khác nhau được kiểm soát bằng thẻ . nó cung cấp hỗ trợ kỹ thuật mạnh mẽ cho khách sạn 's quản lý an ninh , hạn chế luồng nhân sự không liên quan , ngăn chặn khách không phải khách sạn vào phòng một cách hiệu quả tầng theo ý muốn , và cải thiện an ninh của khách .
theo nhu cầu thực tế của khách sạn , một thiết bị đọc ghi được lắp đặt trong thang máy , và các thông số khác nhau được tải xuống thẻ trắng quản lý thang máy thông qua phần mềm quản lý . ra , và kiểm tra xem dữ liệu (thời hạn hiệu lực , danh sách đen của cơ quan ,) là hợp pháp , nếu dữ liệu là hợp pháp , thang máy sẽ đến tầng mà người dùng có thẩm quyền , nếu không thang máy sẽ không chạy .

2 . 4 hệ thống tiêu dùng của khách đăng ký
về phương thức , khách ' tiêu dùng bằng thẻ tín dụng trong khách sạn có thể được chia thành hai loại: tiêu dùng tiền mặt gửi trước và tiêu dùng xác thực danh tính .
phương thức tiêu dùng tiền mặt trả trước yêu cầu khách phải trả trước một khoản phí nhất định tại thời điểm nhận phòng , và nhân viên phục vụ ghi số tiền vào khu vực quy định trên thẻ phòng . trong thời gian khách 's lưu trú , bằng cách quẹt thẻ phòng , bạn có thể tiến hành các hoạt động tiêu dùng trong giá trị giới hạn (chẳng hạn như mua hàng , ăn uống , xe , v.v. .) , . này phương thức tiêu dùng tương đối phức tạp . vì các loại thẻ ngân hàng hiện nay rất phổ biến , mọi người đã quen với việc chi tiêu bằng thẻ và không mang theo nhiều tiền mặt . phí lưu trữ trước cần được thiết lập bởi hệ thống PMS và unionpay ,, điều này không chỉ làm tăng độ phức tạp của phần mềm , và tăng trách nhiệm đối chiếu tiêu thụ . do đó , phương pháp tiêu dùng được lưu trữ trước chủ yếu được giới hạn trong thỏa thuận dài hạn khách hàng , và ứng dụng thực tế ngày càng ít .

tiêu dùng xác minh danh tính chỉ xác nhận danh tính của khách đối với các hạng mục dịch vụ nhỏ hoặc miễn phí . ví dụ , khách có danh tiếng cao hoặc cấp độ VIP , hệ thống cho phép tiêu dùng thanh toán sau khi hoàn thành xác nhận danh tính , và thanh toán tại lễ tân khi trả phòng . kiểu tiêu dùng này là xu hướng hoạt động chính của khách sạn hiện nay .

2 . 5 hệ thống kiểm soát ra vào xe
hệ thống quản lý thông minh bãi đậu xe là sự kết hợp hữu cơ của công nghệ quản lý máy tính , công nghệ điều khiển tự động , công nghệ truyền thông thời gian thực ethernet , công nghệ nhận dạng hình ảnh và công nghệ thẻ thông minh . nó có thể thực hiện các chức năng của xe ra vào quản lý , lưu trữ dữ liệu tự động , so sánh hình ảnh , vv . , để đảm bảo an toàn cho các phương tiện tại hiện trường , để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm hiểu động thái của các phương tiện tại hiện trường bất cứ lúc nào , và để đạt được quản lý động chính xác và hiệu quả . linh hoạt , truy vấn động đa chức năng và bảo mật , các chức năng bảo mật nghiêm ngặt , đồng thời đơn giản hóa quy trình quản lý đối với các phương tiện đang đậu tạm thời .
do lượng người ra vào khách sạn đông , rộng , và nhân sự không cố định . thông lệ là khách lưu trú tại khách sạn có thể ra vào khách sạn trong phạm vi thời gian còn hiệu lực với thẻ phòng , nhân viên nội bộ có thể ra vào bằng thẻ theo cấp độ quy định , và người ngoài nhận thẻ tạm thời tại cửa ra vào và đóng phí theo thời gian lưu trú .

2 . 6 hệ thống rửa
khăn trải bàn dệt được sử dụng trong mỗi khách sạn bao gồm cả nhà hàng và một số khu vực tổ chức tiệc , và có một số lượng đáng kể hàng trăm phòng khách yêu cầu áo choàng tắm , khăn trải giường và khăn tắm . với rất nhiều đồ dệt rời khỏi khách sạn mỗi ngày được giặt , được ép và gấp lại trước khi quay trở lại khách sạn ,, điều này khiến các tiệm giặt là khó theo dõi vị trí của những hàng dệt đó , số lượng , và xác nhận rằng tất cả chúng đã được trả lại .
một số khách sạn muốn có thể theo dõi số lần từng món đồ được giặt và ước tính thời gian sử dụng của những món đồ đó dựa trên số lần giặt . các khách sạn cũng muốn có thể nhận được cảnh báo khi một món đồ đã đạt đến số lượng tối đa trong số các lần giặt , cho biết có thể cần phải thay thế vật phẩm .